1. Allmän information
Shimmer States AB ("vi", "oss", "vårt", "Shimmer States") respekterar din integritet och är engagerat i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och delar information om dig när du använder våra tjänster.
2. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
Shimmer States AB
Drottninggatan 55
111 21 Stockholm
Sverige
Organisationsnummer: 556123-4567
E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 375 380 47
3. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi kan samla in följande kategorier av personuppgifter:
3.1 Uppgifter du lämnar till oss
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, adress
- Kursregistrering: Utbildningsbakgrund, yrkesroller, intressen
- Betalningsuppgifter: Faktureringsinformation (ej kreditkortsuppgifter som hanteras av tredje part)
- Kommunikation: Meddelanden, frågor och feedback du skickar till oss
- Marknadsföringspreferenser: Dina val gällande marknadsföringskommunikation
3.2 Uppgifter vi samlar in automatiskt
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp, operativsystem
- Användningsdata: Sidvisningar, klickdata, tid på webbplatsen, navigeringsmönster
- Cookies och liknande tekniker: Se vår Cookie-policy för mer information
4. Hur använder vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
4.1 Leverans av tjänster
- Tillhandahålla våra skattekurser och utbildningstjänster
- Hantera din kursregistrering och deltagande
- Bearbeta betalningar och fakturering
- Tillhandahålla teknisk support och kundservice
4.2 Kommunikation
- Svara på dina frågor och förfrågningar
- Skicka kursrelaterad information och uppdateringar
- Informera om viktiga förändringar i våra tjänster
4.3 Marknadsföring (med ditt samtycke)
- Skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial
- Informera om nya kurser och erbjudanden
- Genomföra marknadsundersökningar
4.4 Förbättring av tjänster
- Analysera hur våra tjänster används
- Förbättra webbplatsens funktionalitet och användarupplevelse
- Utveckla nya kurser och tjänster
5. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
- Fullgörande av avtal: För att leverera de tjänster du har beställt
- Samtycke: För marknadsföring och icke-nödvändiga cookies
- Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och webbplatsens säkerhet
- Rättslig förpliktelse: För att uppfylla redovisnings- och skattelagstiftning
6. Delning av personuppgifter
Vi delar dina personuppgifter endast i begränsad utsträckning:
6.1 Tjänsteleverantörer
Vi använder tredjepartsleverantörer för att stödja våra tjänster:
- Betalningsbehandlare: För säker hantering av betalningar
- E-postleverantörer: För att skicka kursmaterial och kommunikation
- Molnlagringsleverantörer: För säker datalagring
- Analysleverantörer: För webbplatsanalys och förbättringar
6.2 Rättsliga krav
Vi kan dela information om det krävs av lag eller för att:
- Följa rättsliga processer eller myndighetsförfrågningar
- Skydda våra rättigheter och säkerhet
- Förhindra bedrägeri eller säkerhetsincidenter
7. Internationella överföringar
Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara belägna utanför EU/EES. När vi överför personuppgifter till tredje länder säkerställer vi att:
- Överföringen sker till länder med adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionen
- Lämpliga skyddsåtgärder finns på plats (t.ex. standardavtalsklausuler)
- Du har gett ditt uttryckliga samtycke till överföringen
8. Lagring av personuppgifter
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för de ändamål de samlades in för:
- Kursdeltagare: Under kursens löptid plus 3 år för uppföljning
- Potentiella kunder: Tills du återkallar ditt samtycke eller 2 år av inaktivitet
- Marknadsföringsdata: Tills du avregistrerar dig från våra utskick
- Redovisningsdata: 7 år enligt svensk bokföringslag
- Teknisk data: Maximalt 26 månader för analytiska ändamål
9. Dina rättigheter
Du har följande rättigheter avseende dina personuppgifter:
9.1 Rätt till information och tillgång
Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter och att begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
9.2 Rätt till rättelse
Du har rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
9.3 Rätt till radering
Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
9.4 Rätt till begränsning
Du har rätt att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter i vissa situationer.
9.5 Rätt till dataportabilitet
Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
9.6 Rätt att invända
Du har rätt att invända mot behandling som bygger på berättigat intresse eller direktmarknadsföring.
9.7 Rätt att återkalla samtycke
När behandling bygger på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.
10. Säkerhet
Vi har implementerat tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter:
- Kryptering av data vid överföring och lagring
- Regelbundna säkerhetsuppdateringar och övervakning
- Begränsad åtkomst baserat på behov
- Regelbunden utbildning av personal om datasäkerhet
- Incidenthanteringsrutiner för säkerhetsbrott
11. Cookies
Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. För detaljerad information om våra cookies, se vår Cookie-policy.
12. Barn
Våra tjänster är inte riktade till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16 år. Om vi upptäcker att vi har samlat in sådana uppgifter kommer vi att radera dem.
13. Förändringar av integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då. Väsentliga förändringar kommer att meddelas genom:
- E-post till registrerade användare
- Tydlig information på vår webbplats
- Uppdaterat datum längst upp i policyn
14. Kontaktinformation
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:
- E-post: [email protected]
- Telefon: +46 8 375 380 47
- Post: Shimmer States AB, Drottninggatan 55, 111 21 Stockholm
15. Klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten:
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: [email protected]
Webbplats: www.imy.se